Przekraczając próg salonu Lexus, spodziewaj się japońskiej uprzejmości, gościnności i …oszałamiającego wrażenia, jakie wywrą na Tobie nowoczesne auta. Interesują Cię samochody od tego prestiżowego producenta? Zamierzasz odwiedzić salon Lexusa? Dowiedz się, dlaczego zakupu auta od dealera to niezwykłe doświadczenie – nie prosta, „chłodna” transakcja.
Przyjazna, nastawiona na klienta atmosfera
Moment wejścia do salonu Lexus to pierwsze spotkanie z filozofią marki – omotenashi. Już przy drzwiach przywita Cię uśmiechnięty członek zespołu, który staje się Twoim przewodnikiem po świecie luksusowych samochodów. W zimny dzień zamarzysz o ciepłej herbacie? Latem po wejściu do salonu masz ochotę na zimną wodę? Nie ma problemu. Pracownicy dealera zrobią wszystko, by klient poczuł się w salonie jak w domu.
Co wyróżnia obsługę w salonie Lexus? Przede wszystkim indywidualne podejście. Sprzedawcy nie naciskają na szybką decyzję. Jest wprost przeciwnie! Dają czas na dokładne zapoznanie się z ofertą. Każde pytanie spotyka się z wyczerpującą, rzeczową odpowiedzią. Personel w salonach Lexusa opanował do perfekcji sztukę obsługi klienta premium!
Odkrywanie Twoich oczekiwań i potrzeb
Pierwsza rozmowa ze sprzedawcą aut to raczej konsultacja, podczas której specjalista stara się dokładnie poznać Twoje potrzeby, styl życia i preferencje. Handlowiec może zadać Ci pytania, które pozwolą mu zaprezentować Ci najlepiej pasujące do Ciebie modele samochodów. Mogą one dotyczyć:
- Twojego stylu jazdy,
- priorytetów związanych z komfortem i technologią,
- oczekiwań wobec przyspieszenia i dynamiki jazdy,
- preferencji estetycznych i dotyczących wykończenia kabiny auta,
- planowanego sposobu wykorzystania samochodu (tego, czy jeździsz raczej po mieście, czy na dłuższych trasach).
Na podstawie zebranych informacji konsultant zaproponuje modele najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb. Może to być elegancki Lexus ES dla osób ceniących komfort i przestronność, dynamiczny model RC dla miłośników sportowej jazdy czy wszechstronny SUV RX.
Pełna prezentacja samochodu
Prezentacja wybranego modelu Lexusa to show technologiczne! Sprzedawca najpierw omawia ogólne cechy samochodu, a potem pokazuje wnętrze auta, w którym każdy detal ma znaczenie. Prezentuje np.:
- system multimedialny z interfejsem Remote Touch lub najnowszym ekranem dotykowym,
- fotele z pamięcią ustawień i funkcją masażu,
- Ambient Lighting z możliwością personalizacji,
- materiały wykończeniowe najwyższej jakości – w tym opcjonalne wstawki z prawdziwego drewna bambusowego.
Sprzedawca wyjaśnia też, jak technologie wspierające kierowcę działają w rzeczywistych sytuacjach na drodze. Szczególną uwagę poświęca się napędowi hybrydowemu, który jest wizytówką marki Lexus.
Kompleksowe przedstawienie oferty zakupu
Sprzedawca omówi z Tobą dostępne warianty finansowania. Na koniec otrzymasz dokładną kalkulację dotyczącą kosztów zakupu. Handlowiec poinformuje Cię również o promocjach i rabatach czy ubezpieczeniach auta.
Salon Lexus to miejsce, gdzie nie ma presji czasu. Możesz zabrać ofertę do domu, przemyśleć wszystkie opcje i wrócić z decyzją. Sprzedawca jest do Twojej dyspozycji także po wizycie – możesz kontaktować się z nim mailowo lub telefonicznie. Pamiętaj, że pierwsza wizyta nie zobowiązuje do zakupu. To doskonała okazja do poznania marki i sprawdzenia, czy Lexus odpowiada Twoim oczekiwaniom.
